Wie Smartport dank optimierter Zahlungsabwicklung 30.000 Euro einsparte
Firma
Produkt
Zeitraum
Zahlungsanbieter
Smartport GmbH
Premium-Smartphone-Händler
Vom Launch bis zur Skalierungsphase
Mollie, PayPal, Klarna
Herausforderung
Patrick Scherzinger, CEO der smartport GmbH, stand vor einer neuen Herausforderung: Er wollte mit seinem Unternehmen auf Shopify durchstarten. Bisher hatte er über eBay verkauft und sich nie um Zahlungsdienstleister kümmern müssen.
Als Neuling im Shopify-Ökosystem fehlte Patrick das Wissen und vor allem die Zeit, sich mit den komplexen Anforderungen der Zahlungsabwicklung auseinanderzusetzen. Er hatte keine Erfahrung mit der Auswahl geeigneter Zahlungsdienstleister oder deren Einrichtung.
Die Folgen ließen nicht lange auf sich warten: Shopify Payments legte Reserven fest, die sein Kapital blockierten. Sein PayPal-Konto wurde gesperrt. Bei Mollie kam es zu Auszahlungsverzögerungen. All diese Probleme führten zu einem gefährlichen Liquiditätsengpass und bremsten das Wachstum seines Unternehmens erheblich aus. Patrick konnte sich nicht auf sein Kerngeschäft konzentrieren, da er ständig Zahlungsprobleme lösen musste.
So sind wir vorgegangen
Hier kam Compaytence ins Spiel. Wir übernahmen für Patrick die komplette Kommunikation mit den Zahlungsdienstleistern und erstellten eine professionelle Risikoanalyse, um die blockierten Reserven freizubekommen. Wir verhandelten bessere Gebühren mit allen relevanten Anbietern und optimierten die gesamte Zahlungsstruktur, während Patrick sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren konnte.
Ergebnis
Die Ergebnisse unserer Arbeit waren beeindruckend:
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Das gesperrte PayPal-Konto wurde vollständig freigegeben
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Die blockierten Reserven bei Shopify Payments wurden aufgelöst
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Die Auszahlungszeiten bei Mollie wurden deutlich verkürzt
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Bei Klarna konnten wir die Gebühren erheblich senken
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Insgesamt sparte Smartport in nur drei Monaten 30.000 Euro allein durch die Gebührensenkung bei Klarna
Feedback
„Ohne Compaytence hätten wir diese Einsparung niemals so schnell realisiert. Über 30.000 Euro in drei Monaten – und das, ohne unseren Fokus vom Tagesgeschäft abwenden zu müssen. Uns wurden nicht nur passende Anbieter vorgestellt, sondern auch ein Zahlungsdienstleister gefunden, mit dem wir endlich sorgenfrei skalieren können."
– Patrick Scherzinger, CEO smartport GmbH
Smartport kann nun den nächsten großen Schritt wagen und den eigenen Online-Shop zu einem Marktplatz ausbauen, auf dem auch andere Händler ihre Produkte anbieten können.
