Gültigkeitsdatum: 10. Dezember 2024

Diese Datenschutzerklärung („Richtlinie“) erklärt, wie Compaytence LLP („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre persönlichen Informationen erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie auf unsere Website, Dienste und Plattformen zugreifen und diese nutzen (gemeinsam die „Dienste“). Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Erhebung und Verwendung Ihrer persönlichen Informationen gemäß dieser Richtlinie zu.

1. Erhobene Informationen

1.1 Persönliche Informationen:

Wir können persönliche Informationen erheben, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, ein Konto registrieren, Formulare ausfüllen oder uns kontaktieren. Diese Informationen können, aber sind nicht beschränkt auf:

• Name, Firmenname und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.)

• Geschäftsbezogene Daten, wie Branche, Unternehmensgröße und Zahlungsabwicklungsdetails

• Zahlungsbezogene Informationen, einschließlich finanzieller Kontodaten, falls erforderlich für die Zahlungsoptimierung, Rückgewinnung von Rücklagen oder Unterstützung bei der Bearbeitung

• Alle Informationen, die Sie im Rahmen von Anfragen, Beratungen oder Supportanfragen zur Verfügung stellen

1.2 Nutzungsinformationen:

Wir können automatisch nicht-personenbezogene Informationen in Bezug auf Ihre Interaktion mit unserer Website und unseren Diensten erheben, wie zum Beispiel:

• IP-Adresse, Browsertyp, Gerätetyp und Betriebssystem

• Geografische Lage (basierend auf der IP-Adresse)

• Nutzungsdaten und Aktivitätsmuster auf unserer Website (besuchte Seiten, Sitzungszeiten, Referenzquellen)

• Daten, die über Cookies, Web Beacons und ähnliche Tracking-Technologien erfasst werden

1.3 Sensible Informationen:

Wir erheben absichtlich keine sensiblen persönlichen Daten wie ethnische Herkunft, Gesundheitsinformationen oder biometrische Daten, es sei denn, dies ist erforderlich, um unsere Dienste zu erbringen, und Sie haben ausdrücklich zugestimmt.

1. Wie wir Ihre Informationen verwenden

2.1 Bereitstellung der Dienste:

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu verbessern und anzupassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Zahlungsoptimierungsstrategien, Gebührenreduzierung und Unterstützung bei der Währungsumrechnung

• Rückgewinnung von Mitteln auf Rücklagenkonten, einschließlich der Interaktion mit Zahlungsabwicklern, Banken oder anderen Finanzinstitutionen

• Unterstützung bei der Wiederherstellung von Zahlungsabwicklungsfunktionen

• Bereitstellung von maßgeschneiderter Beratung und Geschäftshilfe im Zusammenhang mit Online-Zahlungsabwicklungen

2.2 Kommunikation und Marketing:

Wir können Ihre persönlichen Informationen verwenden, um:

• Auf Ihre Anfragen, Fragen und Serviceanforderungen zu antworten

• Updates, Benachrichtigungen und relevante Informationen zu unseren Diensten zu senden

• Werbeangebote, Newsletter und andere Marketingmaterialien bereitzustellen (sofern Sie dem Empfang zugestimmt haben)

2.3 Einhaltung gesetzlicher und rechtlicher Verpflichtungen:

Wir können Ihre persönlichen Informationen verwenden oder offenlegen, wenn dies durch geltende Gesetze, rechtliche Verfahren oder behördliche Anforderungen erforderlich ist oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit sowie die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit unserer Nutzer, Partner und Affiliates zu schützen.

1. Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre persönlichen Informationen mit vertrauenswürdigen Drittanbietern, Partnern und Affiliates teilen, um unsere Dienste zu ermöglichen. Dies umfasst:

• Zahlungsabwickler und Finanzinstitute – zur Rückgewinnung von Rücklagen, Wiederherstellung von Abwicklungsfunktionen und Bereitstellung von Zahlungsberatung.

• Dienstleister – Anbieter von IT-, Sicherheits-, Kundenservice-, Hosting- und technischen Infrastrukturleistungen.

• Rechtliche und regulatorische Behörden – wie durch Gesetz, Gerichtsbeschlüsse oder behördliche Vorschriften erforderlich.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Informationen nicht an Dritte für Marketingzwecke.

1. Datensicherheit

4.1 Sicherheitsmaßnahmen:

Wir setzen geeignete technische, administrative und organisatorische Maßnahmen um, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Maßnahmen umfassen:

• Sichere Server, Firewalls und Verschlüsselungstechnologien

• Rollenbasierte Zugangskontrollen und Zwei-Faktor-Authentifizierung für Systemadministratoren

• Regelmäßige Audits, Sicherheitstests und Schwachstellen-Scans

Obwohl wir uns bemühen, Ihre persönlichen Informationen zu schützen, ist keine Methode der Datenübertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir empfehlen Ihnen, sichere Geräte zu verwenden und Ihre Anmeldedaten zu schützen, wenn Sie auf unsere Dienste zugreifen.

4.2 Datenaufbewahrung:

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke oder wie gesetzlich erforderlich ist. Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten anfordern, werden wir dieser Aufforderung gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften nachkommen.

1. Cookies und Tracking-Technologien

5.1 Verwendung von Cookies:

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Browser-Erfahrung zu verbessern, den Website-Verkehr zu analysieren und Inhalte anzupassen. Cookies helfen uns, Ihren Browser zu erkennen, Ihre Präferenzen zu speichern und Benutzerinteraktionen mit unserer Website zu verfolgen.

5.2 Verwaltung von Cookies:

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Sie können auch bestimmte Tracking-Mechanismen deaktivieren, was jedoch die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann.

1. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

6.1 Ihre Datenschutzrechte (GDPR, CCPA und andere Rechtsordnungen):

Je nach Ihrem Standort können Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben:

• Zugriff und Übertragbarkeit: Beantragen Sie Zugang zu Ihren Daten und erhalten Sie eine Kopie Ihrer persönlichen Informationen.

• Korrektur: Fordern Sie die Korrektur oder Aktualisierung ungenauer oder unvollständiger Daten an.

• Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

• Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer persönlichen Informationen zu Marketingzwecken.

• Datenportabilität: Fordern Sie an, dass Ihre Daten an einen anderen Dienstleister übertragen werden, wenn dies möglich ist.

6.2 Wie Sie Ihre Rechte ausüben können:

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@compaytence.com. Wir werden innerhalb der von den geltenden Gesetzen und Vorschriften vorgegebenen Fristen antworten.

1. Internationale Datenübertragungen

7.1 Übertragungen von Daten über Grenzen hinweg:

Da wir global tätig sind, können Ihre Informationen in Länder außerhalb Ihres Landes übertragen und dort gespeichert werden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder in anderen Regionen mit Datenübertragungsbestimmungen befinden, stellen wir sicher, dass angemessene Datenschutzmaßnahmen vorhanden sind.

7.2 Rechtliche Schutzmaßnahmen für Übertragungen:

Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln (SCCs) und andere rechtmäßige Mechanismen für internationale Datenübertragungen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt sind.

1. Websites und Dienste von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Plattformen von Drittanbietern enthalten. Diese Richtlinie gilt nicht für diese Drittanbieter-Websites, und wir sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinien externer Websites, die Sie besuchen, zu überprüfen.

1. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Kind unter 18 Jahren erhoben haben, werden wir diese sofort löschen. Wenn Sie glauben, dass wir solche Daten erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@compaytence.com.

1. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Dienste, rechtlichen Verpflichtungen oder branchenüblichen Praktiken widerzuspiegeln. Alle Updates werden auf unserer Website veröffentlicht, und das „Gültigkeitsdatum“ wird entsprechend geändert. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um informiert darüber zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

1. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Kommentare oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen behandeln, kontaktieren Sie uns bitte unter den folgenden Kontaktdaten:

Compaytence LLP
E-Mail: info@compaytence.com
Website: https://compaytence.de

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anliegen zeitnah zu bearbeiten.

Diese Datenschutzerklärung spiegelt unser kontinuierliches Engagement für Transparenz, Datenschutz und Datensicherheit wider. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Richtlinie gelesen und verstanden haben.

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