Der neue Widerrufsbutton:
Was E-Commerce-Händler jetzt wissen müssen
Ab 19. Juni 2026 wird es für viele E-Commerce-Anbieter in Deutschland verpflichtend, eine deutlich sichtbare Möglichkeit für den Widerruf von Online-Bestellungen bereitzustellen. Das Ziel: Verbraucher sollen Verträge noch einfacher widerrufen können – per Klick auf einen klar gekennzeichneten Widerrufsbutton oder Link, direkt im Kundenkonto oder Bestellbereich deiner Website.
Was du wissen musst
Der Widerrufsbutton ist eine leicht erkennbare Schaltfläche auf deiner Website, mit der deine Kund:innen ihre Verträge mit einem Klick widerrufen können.
Wichtig: Es muss sich nicht zwingend um einen Button handeln – ein klar beschrifteter Link (z. B. „Vertrag hier widerrufen“) ist ebenfalls zulässig. Entscheidend ist, dass der Hinweis dauerhaft, eindeutig und leicht auffindbar platziert ist
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Wer die neue Pflicht nicht umsetzt, riskiert ab Juni 2026 Abmahnungen, Bußgelder und Rückzahlungsverpflichtungen.
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Ein transparenter Widerrufsprozess stärkt das Vertrauen in deinen Shop und reduziert Support-Aufwand.
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Klare Prozesse schaffen Sicherheit und fördern langfristige Kundenbeziehungen.